Tus datos los decide tu clínica
Para quien es cliente de una clínica veterinaria que usa Huella: la app, los avisos por correo y los datos de tus mascotas.
Pendiente de revisar por un asesor. Este texto no es asesoramiento jurídico.
Quién es el responsable
La responsable de tus datos y de los de tus mascotas es la clínica veterinaria donde eres cliente: ella decide qué se guarda y para qué. Su nombre, su NIF y su dirección vienen en el pie de cada correo que te envía y en sus facturas.
Huella, el programa de gestión que usa la clínica, trata esos datos solo por cuenta de la clínica y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento (artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos). No los usa para nada suyo.
Qué datos se tratan
- Tus datos de contacto: nombre, documento de identidad, teléfono, correo y dirección, si se los has dado a la clínica.
- Los de tus mascotas: ficha, microchip, foto, vacunas e historia clínica.
- Citas, presupuestos, consentimientos firmados, facturas y cobros.
- Los mensajes que cruzas con la clínica y los documentos que la clínica decide compartir contigo.
- Si usas la app: tu cuenta y tus preferencias de avisos.
Para qué y con qué base
Para atender a tus mascotas, darte cita, recordarte las citas y las vacunas, y facturar. La base legal la decide la clínica; normalmente es el servicio veterinario que le pides y las obligaciones legales que tiene, como facturar y guardar las facturas o las recetas.
Avisos por correo y en la app
La clínica te puede enviar desde Huella recordatorios de citas y de vacunas. Cada correo trae un enlace para no recibir más avisos por correo; en la app, los avisos se eligen en tus preferencias.
La app de Huella
La app solo pide permiso para conectarse a internet: no usa tu ubicación y no lleva publicidad ni herramientas de analítica de otras empresas.
Red Huella: mascotas perdidas
Si la clínica abre un aviso de pérdida de tu mascota, otras clínicas que usan Huella pueden encontrarlo con el número de microchip. Solo ven la especie, la raza, la fecha, la zona y la descripción del aviso, la foto si has dado permiso, y el nombre de tu clínica. Nunca ven tus datos.
Quién más trata los datos
Por cuenta de Huella, y con las mismas obligaciones, los tratan la empresa que aloja el servidor de Huella (el servidor) y la empresa que presta el correo de Huella (el correo de los avisos). Además, la clínica comunica a la Administración lo que la ley le obliga, por ejemplo las facturas a la Agencia Tributaria.
Cuánto tiempo
Lo decide la clínica según las leyes que la obligan, por ejemplo las de facturación. Cuando la clínica deja Huella, según el encargo que firma con Huella, sus datos se le devuelven y se borran, salvo lo que la ley obliga a conservar.
Tus derechos
Puedes pedir a la clínica acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los use y recibirlos para llevarlos a otro sitio. Si escribes a Huella desde la página de contacto de Huella, le pasamos tu petición a la clínica.
Si crees que no se han tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Sobre las visitas a la web de Huella y sus formularios, lee el aviso de privacidad de la web.