Problema de clínica veterinaria
El propietario se queda a oscuras
Quiere ver la cartilla, el presupuesto, la factura o cómo va su animal ingresado sin tener que llamar.
Qué pasa en el día a día
- Pide la cartilla de vacunación por teléfono cada vez que viaja.
- No encuentra la factura del año pasado y hay que buscarla a mano.
- Durante un ingreso llama varias veces al día porque no tiene otra forma de saber.
- Si pierde al animal, no hay más recurso que los carteles.
Cómo lo resuelve Huella
- App para el propietario con sus mascotas, historial permitido, vacunas, recetas, pruebas y documentos.
- Citas, presupuestos para aceptar o rechazar, consentimientos para firmar y facturas.
- Mensajes con la clínica, con fotos y documentos.
- Aviso de mascota perdida y Red Huella, la búsqueda de microchip entre clínicas, con toda búsqueda auditada.
- Lo que se comparte es solo lo que la clínica marca como visible: ni el historial interno ni los datos de otros propietarios.
Hospital digital
La noche después del quirófano
Tras la cirugía, el propietario rellena cada día el seguimiento desde la app: apetito, bebida, medicación, dolor de 0 a 10, estado general y una foto si quiere. Si algo no va bien, la clínica recibe un aviso sin que nadie coja el teléfono. Mueve la hora y mira su móvil.
21:15miércoles
Lo que ve el equipoAviso en el panel: «Requiere valoración de la clínica». Motivos: dolor alto, no ha comido.
Toby · seguimiento tras la operación
- 13:00 · Aviso de la clínicaYa puedes completar el seguimiento de Toby.
- 21:30 · Día 1 enviadoApetito: poco · Bebe: normal · Medicación: sí · Dolor: 3 de 10 · Estado: bien
- 21:15 · Día 2 enviadoApetito: no · Dolor: 7 de 10 · Estado: regular · Foto de la herida
- 09:10 · Mensaje de la clínicaHemos visto el seguimiento de anoche. Pásate a las 11:00 y revisamos la herida.
- 21:00 · Día 3 enviadoApetito: sí · Bebe: normal · Dolor: 2 de 10 · Estado: muy bien
Perro, horas y respuestas de ejemplo. Las preguntas del seguimiento y los motivos del aviso (dolor alto, dolor en aumento, no ha comido, medicación no administrada o estado general desfavorable) son los que usa Huella.